Termos de Uso

Ao acessar ou usar a plataforma Abastece Lá, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte deles, não utilize nossos serviços.

O Abastece Lá é uma plataforma que conecta lojistas (estabelecimentos comerciais) a repositores (profissionais autônomos) para a execução de missões de reposição de gôndola. Oferecemos as ferramentas de ordem de reposição item a item, acompanhamento por GPS, chat entre as partes, carteira de créditos e processamento de pagamentos pela Stripe.

Para usar a plataforma, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Enviar os documentos solicitados na verificação, no caso do repositor
• Manter a segurança das suas credenciais de acesso
• Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta

O cadastro é gratuito. Para publicar missões, o lojista assina um plano mensal que inclui uma quantidade de créditos, uma franquia de missões por mês e a taxa de serviço aplicada a cada missão. Créditos adicionais podem ser adquiridos por recarga a qualquer momento.

• A taxa de serviço varia de 12% a 18% por missão, conforme o plano contratado
• Sem plano ativo, aplica-se a taxa padrão de 18%
• Saques têm taxa de 2% sobre o valor solicitado
• O lojista vê o custo total antes de publicar e o repositor vê o valor líquido antes de aceitar
• Assinaturas e recargas são cobradas por cartão e renovam conforme o ciclo contratado

• Descrever a reposição com itens, quantidades e endereço corretos
• Definir valores justos e compatíveis com o esforço da missão
• Aprovar ou rejeitar as missões concluídas em prazo razoável
• Manter saldo de créditos suficiente para as missões publicadas
• Garantir acesso à loja e condições adequadas para a execução

• Executar as missões aceitas com qualidade e pontualidade
• Manter o GPS ativo durante a execução das missões
• Registrar as evidências de conclusão solicitadas, como fotos e localização
• Comunicar-se de forma profissional com os lojistas
• Cumprir as regras internas e de segurança do estabelecimento

O valor da missão é debitado do saldo de créditos do lojista no momento da aprovação. O valor líquido, já descontada a taxa de serviço, é creditado na carteira do repositor dentro da plataforma. O saque é processado pela Stripe para a conta bancária informada pelo repositor no cadastro de recebedor, que precisa estar concluído para que a solicitação seja aceita.

Missões podem ser canceladas sem penalidade enquanto não houver repositor designado. Cancelamentos após o aceite podem gerar cobrança conforme o estágio da execução. Missões rejeitadas podem originar disputa, que será analisada pela equipe do Abastece Lá com base nas evidências apresentadas pelas duas partes.

Os repositores atuam como profissionais autônomos. Estes Termos não criam vínculo empregatício, societário ou de representação entre o repositor e o Abastece Lá, nem entre o repositor e o lojista. Cada repositor é responsável pelas próprias obrigações fiscais e previdenciárias.

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo marca, logotipo, design e código, é propriedade exclusiva do Abastece Lá. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

O Abastece Lá atua como intermediário e não responde diretamente pela qualidade do serviço prestado pelos repositores nem pela conduta dos lojistas. Nossa responsabilidade se limita ao funcionamento da plataforma e ao processamento correto dos pagamentos.

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado após a mudança significa aceitação dos novos termos.