1. Introdução
O Abastece Lá está comprometido em proteger a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza a nossa plataforma.
2. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informação:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço e foto de perfil.
- Documentos de verificação: arquivos enviados pelo repositor para comprovar identidade antes de aceitar missões.
- Dados de localização: coordenadas de GPS durante a execução de missões, para acompanhamento em tempo real e comprovação da conclusão.
- Dados de pagamento: informações necessárias para cobrança e repasse. Os dados de cartão são processados pela Stripe e não ficam armazenados na plataforma.
- Dados de uso: histórico de missões, transações, avaliações, mensagens do chat e interações com a plataforma.
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Conectar lojistas e repositores próximos de forma eficiente
- Processar assinaturas, recargas e repasses com segurança
- Fornecer o acompanhamento por GPS durante as missões
- Analisar disputas com base nas evidências registradas
- Enviar avisos sobre missões, pagamentos e mudanças na plataforma
- Melhorar os nossos serviços e a experiência de uso
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos informações apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: a Stripe, para processamento de pagamentos e repasses; provedores de infraestrutura em nuvem, para hospedagem e armazenamento; provedor de e-mail transacional, para os avisos da plataforma; e entre os usuários envolvidos em uma missão, no que for necessário para executá-la. Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Segurança dos Dados
Todo o tráfego entre você e a plataforma é criptografado por HTTPS. Adotamos controle de acesso restrito aos dados sensíveis, senhas armazenadas apenas em forma cifrada e processamento de cartão delegado à Stripe, de modo que esses dados não transitam pelos nossos servidores.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Saber com quais terceiros os seus dados foram compartilhados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Após o encerramento, registros de missões, transações e documentos fiscais podem ser conservados pelo prazo exigido pela legislação aplicável, mesmo diante de pedido de exclusão.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, escreva para privacidade@abastecela.com.br ou fale com a nossa Central de Ajuda.