1. Introducao
A Abastece La ("nos", "nosso" ou "Empresa") esta comprometida em proteger sua privacidade. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossa plataforma e servicos.
2. Informacoes que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informacoes:
- Dados de Cadastro: Nome completo, email, telefone, CPF/CNPJ, endereco e foto de perfil.
- Dados de Localizacao: Coordenadas GPS durante a execucao de missoes para rastreamento em tempo real.
- Dados Financeiros: Informacoes bancarias e chave PIX para processamento de pagamentos.
- Dados de Uso: Historico de missoes, avaliacoes, mensagens no chat e interacoes com a plataforma.
3. Como Usamos suas Informacoes
Utilizamos suas informacoes para:
- Conectar lojistas e repositores de forma eficiente
- Processar pagamentos via PIX de forma segura
- Fornecer rastreamento GPS em tempo real durante missoes
- Melhorar nossos servicos e experiencia do usuario
- Enviar notificacoes sobre missoes e atualizacoes importantes
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos suas informacoes apenas com: parceiros de pagamento (Mercado Pago) para processamento de transacoes, provedores de infraestrutura (AWS) para hospedagem segura, e entre usuarios da plataforma conforme necessario para a execucao de missoes. Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas de seguranca robustas incluindo criptografia SSL/TLS, armazenamento seguro em servidores AWS, backups automaticos e acesso restrito a dados sensiveis. Seguimos as melhores praticas de seguranca da industria.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais armazenados
- Solicitar correcao de dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar exclusao de seus dados (portabilidade)
- Revogar consentimento a qualquer momento
7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta politica, entre em contato pelo email privacidade@abastecela.com.br ou atraves da nossa Central de Ajuda.